Cómo solucionar el problema de la insignia del App Store que no se muestra en iOS 13 y iPadOS

Me gusta saber que tengo actualizaciones de aplicaciones esperando en la tienda antes de instalarlas. Esto me da la oportunidad de revisar las notas de la versión para ver si hay alguna característica interesante a la que estar atento. Para ello, confío en la insignia de notificación de la App Store. Pero recientemente, me encontré con un problema cuando no apareció en mi iPhone y iPad ejecutando iOS 13 y iPadOS.

Al principio, pensé que el hecho de que la insignia de la App Store no apareciera era sólo otro problema técnico – el iOS 13 y el iPadOS tienen muchos errores. Pero después de que varias actualizaciones de iOS e iPadOS no resolvieron el problema, encontré una forma relativamente fácil de hacer que las alertas de la insignia de la App Store aparezcan de nuevo. Permíteme compartir lo que me ha funcionado, así como algunos otros consejos para tener en cuenta por si acaso.

1. 1. Deshabilitar las actualizaciones automáticas de aplicaciones

En mi caso, lo que impidió que apareciera la insignia de notificación de la App Store fue el hecho de que tenía habilitadas las actualizaciones automáticas de la aplicación en mi iPhone y iPad. Aunque esto tiene sentido, prefiero renunciar a la comodidad de que mis aplicaciones se actualicen automáticamente en lugar de saber de antemano si hay actualizaciones pendientes.

Para deshabilitar las actualizaciones automáticas de la aplicación, comienza abriendo la aplicación Ajustes en tu iPhone o iPad. Después, desplázate hacia abajo y toca iTunes & App Store. En la pantalla que sigue, apaga el interruptor que está junto a Actualizaciones de aplicaciones (si está activado). Esto debería hacer que la tarjeta de notificación se muestre una vez más.

Lamentablemente, no hay forma de evitarlo: si tienes activadas las actualizaciones automáticas de las aplicaciones, debes desactivarlas para recuperar la insignia de notificación de la App Store.

2. 2. Habilitar las notificaciones de la placa

Si no recibes alertas de credenciales para las actualizaciones de aplicaciones incluso con las actualizaciones automáticas de aplicaciones desactivadas, es hora de comprobar la configuración de las notificaciones para el App Store. Es posible que hayas desactivado la función anteriormente y te hayas olvidado de ella.

Empiece por tocar la opción Notificaciones dentro de la aplicación Ajustes del iPhone/iPad. En la pantalla siguiente, puntee en App Store. Active el interruptor situado junto a Gafetes (si está desactivado), y ya debería estar listo para empezar.

3. 3. Buscar actualizaciones manualmente

Si no ves una insignia de notificación en el icono de App Store, normalmente indica que no hay ninguna actualización de aplicaciones pendiente para tu iPhone o iPad. Sin embargo, iOS 13 e iPadOS solo buscará actualizaciones periódicamente, por ejemplo, cuando tu dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación. Así que no te preocupes si no ves una notificación de placa tan pronto como se publique una actualización.

Pero si lo desea, también puede iniciar una búsqueda manual de actualizaciones. Aunque hay varias maneras de hacerlo, el método más rápido implica realizar un gesto de toque háptico en el icono de App Store, y luego tocar en Actualizaciones. En la pantalla de Cuenta que aparece, deslice el dedo hacia abajo para escanear a la fuerza en busca de nuevas actualizaciones. La tarjeta de notificación debería aparecer de inmediato.

4. Deshabilitar el modo de datos bajos

El Modo de Datos Bajos en el iOS 13 y el iPadOS es una función increíblemente útil que reduce el uso de datos en tu iPhone y iPad. Pero si lo tienes activado, la mayoría de las aplicaciones nativas detendrán completamente ciertas funciones. Si el App Store no muestra alertas de placa a menos que tú mismo inicies un análisis para buscar actualizaciones, esta podría ser la razón. Desactivar el modo de datos bajos debería solucionar el problema.

Para desactivar el Modo de Datos Bajos para su conexión Wi-Fi, toque Wi-Fi en la aplicación de Ajustes. A continuación, toque el icono con forma de i que se encuentra junto a su conexión Wi-Fi. En la siguiente pantalla, apague el interruptor situado junto al Modo de Datos Bajos.

Para desactivar el Modo de Datos Bajos para su conexión celular, toque Celular dentro de la aplicación Ajustes. A continuación, puntee en Opciones de datos de celulares y luego apague el interruptor junto al Modo de datos bajos.

Tenga en cuenta que si desactiva el modo de datos bajos, su iPhone o iPad consumirá más datos de lo habitual.

5. 5. Habilitar datos celulares

Si no ves las alertas de la insignia de App Store con datos de celulares activos en tu iPhone o iPad, entonces debes comprobar si App Store tiene los permisos necesarios para utilizar realmente los datos de los celulares.

Para ello, pulsa Cellular (o Cellular Data en el iPad) dentro de la aplicación Settings y asegúrate de que el interruptor junto a App Store esté activado.

6. 6. Actualizar iOS 13 y iPadOS

El iOS 13 y el iPadOS están plagados de errores. Aunque el problema de que la insignia de la App Store no se mostrara no estaba relacionado con ningún error o fallo en mi caso, es muy posible que esté en el tuyo. Si los consejos para la resolución de problemas mencionados anteriormente no te ayudaron, entonces considera la posibilidad de aplicar las últimas actualizaciones para tu iPhone o iPad.

Para ello, abra la aplicación Configuración, puntee en General y luego puntee en Actualización de software. Si hay una actualización en la lista, puntee Instalar ahora.

7. 7. Reinicie el iPhone/iPad

Otra forma útil de solucionar problemas técnicos menores asociados con el App Store es reiniciar el iPhone o el iPad.

En los iPhones y iPads con funcionalidad de Face ID, mantenga pulsados momentáneamente los botones de encendido y de aumento o disminución del volumen. En el indicador de deslizamiento de apagado que aparece, pasa el dedo para apagar el dispositivo.

En los dispositivos que admiten la funcionalidad de Touch ID, simplemente mantenga presionado el botón de encendido para llegar al indicador de deslizamiento de apagado.

Después de que tu iPhone o iPad se apague, mantén pulsado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Insignia de Honor

Las aplicaciones de iOS y iPadOS se someten a rápidos ciclos de actualización y a menudo reciben constantemente importantes funciones y mejoras. Por lo tanto, es importante saber que tienes actualizaciones pendientes para tus aplicaciones favoritas antes de instalarlas. De esta manera, no te perderás las últimas novedades.

El culpable más probable de que la insignia de la App Store no muestre el problema son las actualizaciones automáticas, pero cualquiera de las otras soluciones debería ayudar a arreglar el problema también. Pero si sabes de algún otro consejo para la solución de problemas, deja un comentario a continuación y háznoslo saber.

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